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本报讯(正观新闻·郑州晚报记者 姚辉常 通讯员 周冰) 社区服务怎样才能更贴心、暖心?荥阳市豫龙镇宁山社区积极响应居民的期盼与需求,推行延时服务,持续创新并实施多元化服务,让居民在家门口享受更加便捷、贴心的服务体验。 服务时间“便民化”。社区结合辖区居民“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题,制定了周末延时服务计划,轮班安排工作人员办理居民业务,工作日开放时间与休息日开放时间均为8时30分至17时30分,将周末工作时间与居民作息时间有机衔接,打好服务“时间差”,让居民在非工作时间、非工作日“能办事”“办成事”。 服务对象“全覆盖”。聚焦社区“一老一小一青壮”、残疾人、出行不便等特殊群体,发挥社区“救急难、托底线”作用,开通“绿色通道”,精简办理流程,为他们提供预约服务、上门帮办、代办服务,解决居民难题。 服务内容“全面化”。结合“双减”教育政策,社区启动“四点半课堂”、打造“宁山书社”,链接辖区红色站点联盟单位等社会教育资源开展丰富多样的教育课程,孩子放学、社区“开学”,为青少年提供免费学习阵地,与辖区居民实现双向奔赴。 |
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