本报讯 12月7日以来，郑州市连续发布寒潮预警，大风降温、雨雪天气接踵而至。连日来，郑汴建投下属能源公司郑沣能源全力保供，积极应对极寒天气，确保群众温暖过冬。

冬季供暖，既是民生工程，也是民心工程。地热能供暖因其灵活可靠、低碳经济的特点，在北方城市清洁供暖事业中大有可为。据了解，今年供暖季，郑沣能源负责三个地热能供暖项目，其中，云溪苑、凤栖苑入驻率约20%，自从11月10日提前供暖以来，已经稳定运行一个月。

面对突如其来的极端降温天气，为保证地热能供暖平稳运行供暖效果，郑汴建投领导高度重视，技术运维人员密切关注气温变化，及时调整换热孔和机组运行策略，始终保证用户末端温度20℃以上，部分住户温度达到24℃以上。能源公司客户服务严格执行“当日报修、当日处理，直管到户、回访评价”的要求，及时回应用户诉求。自从11月9日大降温以来，累计报修81户，在清洗滤网、疏通管路后温度均已达20℃以上。

记者了解到，目前，地热能供暖收费执行政府定价标准，计费面积以房产证套内面积或建筑面积90%为准，两者之间存在一定差额。今年采暖季，对于已取得房产证的用户，不仅及时调整按套内面积计费，同时还对上一采暖季缴费的差额进行退费。郑沣能源负责人表示，虽然目前入住率还比较低，但是绝不多收用户的费用，希望能够通过做好服务，提高入住率，实现双赢局面。

记者 王阳 通讯员 李文明 文/图