12月18日至24日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，居民供暖类诉求最多，占总量的25.3%，公共设施类占20.4%，环境问题类占14.7%，交通出行类占13.7%，物业管理类占11.2%，教育民生类占9.5%，其他诉求占5.2%。

■已回复热帖

1.网友：居民生活垃圾无人管理

中牟县东风路街道晨光社区益民巷，居民生活垃圾无人管理。从10月份至今仅清理过一次，垃圾日益增多。

中牟县东风路街道办回复：老旧小区改造后中牟县豫豪物业入驻该区域，2023年9月起，由于部分居民对物业服务及收费标准不满意，不愿意缴纳相关费用，导致生活垃圾积存现象。目前，街道办已安排车辆及人员对益民巷积存垃圾进行清理。下一步，社区会针对此问题继续与物业协商，同时开展入户走访征集民意妥善处理垃圾积存问题。

2.网友：京广快速路北段与江山路 互通式立交路灯不亮

京广快速路北段与江山路、连霍高速惠济站互通式立交桥区域，桥上路灯和地面高杆灯多年不亮，存在安全隐患。

郑州市城市管理局回复：京广快速路北段与江山路、连霍高速惠济站互通式立交桥区域的路灯设施受供电故障影响导致灭灯，经抢修已恢复亮灯。

3.网友：物业单方面毁约，业主有车位难回家

康桥朗城一号院交房时开发商和业主代表签订协议，宏安路正式通车后才收取车位管理费用。目前宏安路向东并未通到花园路，向西并未通到文化路，而且道路也未交付市政管理，物业单方面毁约，购买车位的业主车辆也进不了小区。

金水区国基路街道办回复：经社区积极协调，目前购买车位的业主车辆已能够正常出入小区。关于车位管理费问题，物业及业主表示双方将通过法律途径解决。

■网友盼回复

1.正商河峪洲商品房小区绿景花园和安置房小区岭军峪小区，周边几乎所有道路均为断头路，东西走向、南北走向的路均是如此，给居民的出行带来很大的不便。（12月20日发帖至惠济区）

2.冯特中原新城幼儿园拖欠幼儿学费达半年时间，一直找各种理由不退费。（12月21日发帖至中原区）

3.《郑州市优化生育政策促进人口长期均衡发展实施办法》2023年9月1日起全面启动实施。这个育儿补贴怎么申领？线下街道办和线上郑好办都申领不了，希望好政策尽快落实到位。（12月19日发帖至郑州市人社局）