本报讯 “您还有哪些疑问，哪个程序办理有难度？我们来帮你解决……”12月15日，在二七区政务服务中心办事大厅，二七区政府相关负责人化身帮办员，一边带着企业和群众办事，一边现场解决问题，打通堵点难点。

为进一步优化营商环境，更好地解决企业和群众的困难，今年以来，二七区深入开展“一把手陪您一起办”活动，32个部门“一把手”先后到二七区政务服务中心办事大厅为企业和群众跑腿办事。一年来，在“一把手”的共同推动下，“一件事一次办”扩容至63个，现场解决问题近百个。

在这种工作氛围带动下，二七区自我加压，持续开展“四减一即”，政务服务即来即办事项达799项，占比60.7%，居市内五区第一；承诺时限比法定时限压缩28566天，压缩比为88.9%；推行“一刻钟办结”，16个部门352个事项在材料准备齐全的情况下“一刻钟”当场办结；推行“0材料”办理，18个部门150个事项办理不再收取任何材料；扩容“免证办”，对区市场监管局等7个部门的526个事项免电子证照、免纸质材料，并及时向社会公布；125个事项实现“跨省通办”。

二七区相关负责人表示，接下来，二七区将积极探索“县级领导干部陪您办”，在办中发现问题、解决问题，提高服务质量，优化办事流程，让企业放心、让群众满意。记者 景静 通讯员 马晓丹