本报讯 去年以来，中原区航海西路街道帝湖花园社区加强党建引领网格化治理，践行新时代“枫桥经验”，通过“织密网格、多元解纷、正向引导”化纠纷、解难题，不断增强辖区居民的安全感、幸福感和满意度。

织密网格，夯实治理“基本盘”。针对治理资源分散、“面强点弱”等问题，帝湖花园社区将全域划分10个三级网格、60个微网格，按照“一格一长”配备专职网格长。吸纳在职党员和退休党员担任楼栋长和单元长，开展日常巡查走访、社情民意搜集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解。组织中汇医院、帝湖小学、帝湖百货等12家单位签订合伙协议，各类优质服务资源下沉为居民提供精准化、精细化服务。

多元解纷，奏响治理“协奏曲”。家有烦心事，找网格员倾诉；邻里小摩擦，请民调员评理；遇到解决不了的矛盾，“巾帼法律明白人”、社区民警来处理……社区凝聚多元解纷合力，建好“家门口”协商议事平台，有效调处复杂疑难纠纷。西王府、双鱼座小区消防设施损坏严重，两年多来更新事宜推进缓慢。社区书记先后组织召开6次议事会协商讨论，推动施工项目成功落地。

同样，航海西路街道观澜社区通过网格化管理，多元解纷为民解忧。近日，网格员接到群里居民反映，186号院门面房周末装修电钻声音特别大，严重影响家里老人和孩子休息，而且装修工具梯子、木架等都放在门口，影响居民出行，存在安全隐患。接到投诉后，社区联合物业工作人员迅速到实地了解情况。网格员对施工负责人和工人进行了《环境噪声污染防治法》相关规定的普及，提醒他们在装修过程中要注意避免对周围居民造成干扰。对于门口放置的装修工具，需尽快搬到屋内，且今后不能再占用公共场所。施工方对此表示歉意并答应今后一定严格遵守装修时间和噪声控制，归置好自己的装修物品。

记者 鲁燕 通讯员 李怀慈 杨丽漫