本报讯 近日，二七区组织召开街道便民服务大厅标准化建设工作经验交流会，区政务服务中心、区市场监管局、郑州市公安局二七分局等部门相关负责人，以及17个街道便民服务中心负责人参加会议。

街道便民中心负责人围绕场所设置、网络建设、组织推动、人员配备、事项进驻、服务规范、特色亮点等7个方面标准化建设指标和2024年工作思路，进行了经验分享和交流。评委逐个进行打分，为下一步“星级便民服务大厅”评选做准备。

据悉，2023年以来，二七区政务服务中心积极推动“10分钟政务服务圈”建设，推进更多高频政务服务事项进驻基层便民服务中心，使企业群众办事更加便利。

区政务服务中心组织各街道便民服务中心和区直相关单位召开工作推进会，成立工作领导小组，明确工作任务，编制《二七区乡村两级政务服务事项目录》，公布了181项乡（镇、街道）事项清单、39项村（社区）事项清单和《办事指南模板》，下发各街道统一执行。安排专人对各街道民生实事落实情况进行专题督导，实地查看规范化建设情况，对场地建设、便民设施、窗口设置、人员队伍、事项进驻等方面进行明察暗访，并及时反馈给街道整改。组织各街道便民服务中心开展大厅标准化建设培训会，强化人员管理、窗口服务、业务流程等规范。截至目前，共编发简报7期，下发督查通报3期，召开现场协调会5次，各街道共整改五大类30余条具体问题。

下一步，二七区将持续提升“1+17+174”三级政务服务体系标准化、规范化、便利化建设水平，推动基层便民服务大厅实现“一窗受理，综合服务”。

记者 朱翔宇