本报讯 为进一步激发群众参与城市管理工作的热情，畅通群众参与渠道，1月4日，在郑东新区城市管理局数字化指挥中心的指导和组织下，龙湖办事处持续深入开展“城管随手拍”和12319热线宣传活动（如图）。

宣传先行，营造浓厚氛围。办事处通过“线上+线下”双模式进行“城管随手拍”宣传，一方面利用微信“三级平台”、朋友圈、LED屏幕等积极推送“城管随手拍”相关内容及宣传标语；另一方面积极开展线下宣传活动，通过张贴横幅、设置展板、发放宣传页等方式，积极向群众宣传推广“城管随手拍”功能，全面提升辖区居民群众的知晓率，营造浓厚的宣传氛围。

实操讲解，工作落实落细。办事处组织人员开展入小区、入商户、入楼栋宣传讲解工作，面对面向群众介绍“城管随手拍”功能作用，为群众现场演示“发现-拍照-上传”的操作流程，并耐心向群众讲解工作人员接收案件后的处置、回馈方式，让群众真正了解“城管随手拍”从发现问题到处理问题的闭环工作模式，充分调动群众参与城市管理工作的热情和积极性。

下一步，龙湖办事处将持续拓宽宣传渠道，让更多群众认识到城管随手拍的重要作用，动员群众争当环境卫生整治的“巡查员”和“监督员”，形成人人行动、齐抓共管的良好氛围。

记者 王阳

通讯员 张路阳 文/图