绿东村街道是郑州三磨所、二砂、电缆厂等老工业厂区及家属区所在地，辖区存在无主管楼院多，治理难度大。绿东村街道从“三个转变”，让“五星”支部创建在绿东村街道开花结果。

发布网格平台，从“稳定住”向“管得好”转变。街道在全市率先实现“一屏观街道 一网管全域”的管理目标，用科技赋能基层治理。街道汇聚视频监控1438路，在无主管楼院、重点道路等安装智能摄像头，可以自动识别城市管理中占道经营、垃圾堆积等11大类56小类常见问题，并自动推动给该区域网格员处置，人员力量降低40%，事件处置效率上升60%。目前，平台已被广泛应用到防汛、创文创卫、平安建设等方面，极大提高了工作效率。

注重多元参与，从“独角戏”向“大合唱”转变。在街道党工委的引领下，派出所、执法中队、食药所、民调员等力量52人纷纷下沉至各级网格，辅助街道开展城市管理、矛盾调解、反诈宣传等各项工作。街道还积极搭建协商议事平台，引导大家的事情大家商量办。新能源汽车日益增多，四季园社区陇海路168号院小区的电动汽车充电成了难题。社区党总支召集居民代表、小区物业协商议事，确定物业公司负责充电桩报装审批，居民代表全程监督跟进。最终，在北门入口处安装5个充电桩，缓解了居民充电难的问题。

提升服务温度，从“大锅饭”向“小炒菜”转变。辖区60岁以上人口达1.4万，是重要服务群体。街道借助主题网格日敲门走访；召开议事恳谈会畅所欲言。了解老年人的核心诉求是“就餐便利”，街道当即在辖区老年人集中的电缆社区、陇南社区免费提供房屋，引进第三方开办助老食堂。

刘阿姨是家住桐柏社区颍河路小区69号院的一位失独老人，83岁、独居且行动不便，吃饭成了她最头疼的事。桐柏社区主动联系陇南助老食堂为刘阿姨订餐，并组建“红色跑腿送餐队”，社区书记领跑，热心志愿者纷纷参与，不仅解决了刘阿姨的用餐难题，还经常为老人代购生活用品，陪老人聊家常。

记者 鲁燕