本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 谢鹏飞 通讯员 申飞）新年伊始，上街区中心路街道对便民服务中心大厅的硬件设施进行了进一步改造升级，宽敞明亮的环境、温馨舒适的氛围，不仅为居民提供了便携的一站式服务，还积极探索创新了便民服务新举措，不断推进政务服务“一网、一门、一次”改革，从而让便民服务零距离更亲民。

“一窗式”综合受理系统初见成效。中心路街道便民服务中心作为上街区“一窗式”综合受理系统的先行单位，积极优化事项办理流程，简化审查程序，线上线下深度融合，“一网通办”服务能力显著增强。

“网络办理区域”方便快捷。设置该区域更方便居民自助查询业务，同时也发挥了第三方平台渠道优势，拓展政务服务移动应用。

帮代办服务，惠民服务有温度。将办事群众办成“一件事”涉及的多个审批服务事项进行整合、打包、流程再造，形成“集成套餐”服务,实现“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”。推行简单业务“网上办”，组建“大厅工作人员+社区代办员”帮忙代办队伍，针对空巢老人、残障人士和其他困难群体开展上门办、帮代办等服务，打造有温度的惠民服务。