智能汽车、智能电话、智能手表……在当下万物皆智能的大环境下，家电行业自然不能轻易“掉队”。包括电视、空调、冰箱、洗衣机、油烟机等一系列家电品类，在5G、AI、物联等技术的加持下，正在为消费者提供更加人性化的功能和服务。

从语音交互到远程控制 更加实用和便利

“我们只需要对着空调室内机呼唤‘小美小美’就能完成开机、关机、调温等操作。”美的智慧家销售顾问向记者介绍COLMO系列家电的AI语音交互系统。

在海信智慧生活馆，前来挑选激光电视的市民利用“海信小聚”唤醒海信激光电视的语音助手，自如换台，选择心仪的节目。

如此场景也出现在了“海尔智家”店内。该店销售顾问表示，目前海尔卡萨帝系列智能家电，均可以通过“你好，小优”来唤醒设备，从而用语音指令进行各项操控。

据了解，“语音交互”几乎成了目前智能家电的“入门级”配置，大到中央空调，小到油烟机，都能“君子动口不动手”地通过语音操控设备。

此外，部分品牌还将AI对话升级，“今天天气如何？”“香蕉用英文怎么说？”“播放童话故事”等生活化指令也能迅速完成。

除了语音交互外，远程控制也是目前主流智能家电的一大亮点。“如想远程操控，下载所属品牌APP即可完成。”业内人士透露。

记者在苹果商店发现，诸如“美的美居”“海信爱家”“海尔智家”“格力+”等主流智能家电平台应用的下载量相当可观。“即使人不在家，也能将手机变身为遥控器，从而提升产品实用性和操控便利性。”格力电器销售人员坦言。

随着人工智能技术的应用和生活品质的升级，消费者对智能家电的需求也有了大幅提升。尚普咨询数据显示，有76.4%的消费者购买智能家电时，主要考虑功能实用性。

健康化、个性化成为智能家电的未来发展趋势

单一品类智能不算智能，全屋智能才是真的智能。在各大品牌专营店内，全屋智能家电物联一体化正成为商家主推的卖点。

当问及有何优势时，海尔智家销售顾问直言，之前各个品牌都有“爆款”单品，消费者购买家用电器往往不愿意“把鸡蛋放在一个篮子里”。“现在完全不一样了，随着技术壁垒被打破以及产品线不断丰满，主流品牌已实现品类全覆盖，消费者为了省时省力，更为方便安装和售后服务，‘一站购全’模式逐渐兴起。”

在海信智慧生活馆，记者看到了销售顾问通过手机遥控全屋智能家电的过程。“‘海信爱家’APP覆盖海信全品类及其生态圈的智能设备，不用出客厅就能操控其他房间的物联家电，非常方便。”该销售顾问说。

与海信不同的是，美的把COLMO空调室内机作为全屋智能家电的“主机”，从而快速下达指令，完成对其他电器的操控。

海尔卡萨帝则是通过终端设备“小U”把全屋家电联网，达到一机物联全屋的效果。

河南省家用电器协会相关人士对记者表示：“随着家电品类日渐丰富，消费者更深层次的需求被释放，健康化、个性化成为智能家电的未来发展趋势。随着互联网技术的发展，家电产品实现AI控制以及物联一体化控制，可以更好地满足不同人群的消费需求。”

正观新闻·郑州晚报记者 白贺 文/图