1月15日至21日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的24.1%，交通出行类占21.2%，环境问题类占18.7%,居民供暖类占13.3%，物业管理类占11.8%,教育民生类占7.4%,其他诉求占3.4%。

■已回复热帖

网友：淮南街15号院电动车飞线充电

二七区淮南街15号院，院内很多人用飞线给电动车充电，等检查时就把线收起来，检查的人一走就又充上了。一直以来都是这样，有很大的安全隐患，请有关部门管一管。

二七区建中街街道办事处回复：社区工作人员对15号院进行了突击排查，联系专业人员对飞线进行了剪线治理。对于居民打游击的行为，社区今后会加强引导和宣传工作，引导居民使用充电桩充电。

网友：沙口路31号院路灯不亮，地面坑洼不平

金水区沙口路31号院路灯不亮地面坑洼不平，小区内部两边道路随意停车，无人管理。

金水区南阳新村街道办事处回复：经核实，现本小区正在进行“三供一业”改造施工，其中包含雨污管网改造、楼顶防水铺设、路面修复、增加停车位、增设非机动车充电桩、架设路灯、安装监控、安装小区大门等，居民所反映的问题会随本次改造施工而解决。

网友：在郑州有居住证，在郑就医报销比例是多少

父母是河南省内开封市通许县户口，在当地缴纳的有新农合医保。现跟随我居住在郑州，有郑州市惠济区居住证。如果他们在郑州市内就医，请问门诊或住院的报销比例是否与郑州市居民报销比例一样？

惠济区医疗保障局回复：经核实，此种情况，门诊或住院的报销比例是按照开封当地的标准，具体报销问题需咨询参保地。

■网友盼回复

1.西站北街北延路线围挡一年多，道路已经修好了，请督促尽快撤掉围挡，方便周边居民通行。（1月15日发帖至中原区）

2.管城区紫荆山南路街道办事处金城街社区管理的玉成街219号教育局家属院自来水改造如今流程走到哪一步了？上次说今年3月底小区自来水改造完工，问物业也说不清楚。具体到哪一步，请相关部门给予答复。（1月18日发帖至管城区）