本报讯 为进一步提升党建引领社区治理水平，祭城路街道办事处着力打造“微网格+微信群”服务管理模式，提供“线上”答疑解惑、“线下”贴心服务，着力提高解决问题的效率，实现“大事全网联动，小事一格解决”。

近日，祭城社区居民在微信群反映，小区内部分车辆乱停，把电动车充电口挡住导致无法充电，希望社区解决。看到居民反映，微网格长第一时间上报二级网格长进行处置，经与物业公司协调，立即在该处安装地桩，有效避免车辆乱停放。同时，网格长第一时间在微信群里发布通知“充电桩可以正常使用了”，大家纷纷为网格长点赞。

为有效实现社会服务“零距离”、基层治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”，祭城路街道办事处共建立了945个网格群，微网格长作为群管理员，协调社区工作人员、片医、片警等力量进群入格，向网格内居民群众推送本社区动态信息，提供线上问诊、政策咨询、反诈宣传、安全隐患讲解、矛盾纠纷化解等工作。同时，各社区还充分运用“逢四说事”工作机制，通过网格微信群广泛收集社情民意，正面引导居民群众有序参与，共同解决网格热点难点问题。截至目前，为居民提供政策解读、代办等服务153次，上门服务36次。

记者 王阳

通讯员 刘静静 文/图