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建设路街道 “原点在线”让居民足不出户享受智能政务服务

本报讯 近年来,在党建引领下,中原区建设路街道积极推进网格化基层治理工作,大力推广使用便民微信小程序“原点在线”,扎实推进网格治理,实现联众共治共享。

“原点在线”小程序包含“党员双报到、有事找支部、小原帮办、企业服务、志愿服务、乐享闲置、积分兑换、荣誉榜单”8大模块,功能丰富,设计人性化。

在“党员双报到”模块中,党员可以选择居住地和单位所在地两种途径实施“双报到”,在业余时间接受社区管理、开展志愿活动、参与基层治理。

在“有事找支部”模块中,居民可以围绕消防安全、民生保障、教育服务等诸多方面提出自己的意见和诉求,通过这一渠道,居民与党支部之间的沟通变得更为顺畅,解决问题的速度也大大提升。

在“小原帮办”模块中,不管居民是咨询业务办理还是反映问题诉求,智能机器人“小原”都能及时有效答疑解惑。“小原”与中原区政务服务中心紧密相连,是居民诉求的倾听者、问题的解决者,让居民足不出户就能享受智能政务服务。

在“企业服务”模块中,为企业提供惠企政策和热线服务,畅通企业服务通道。

在“志愿服务”模块中推动志愿服务走深走实。党组织、群团组织和个人可发布任务,群众抢任务获得积分(活力值),兑换商品和服务。这不仅推动了志愿服务的发展,还提高了居民参与社区治理的积极性。

在“乐享闲置”模块中实现了闲置生活物品有偿或无偿转让,盘活了闲置资源。

在“积分兑换”模块中推出活力值商城兑换、商家联盟合作等特色应用,使积分兑换更加灵活多样。

在“荣誉榜单”模块中,积极参与志愿服务的党组织、志愿者会进行公示,并按周、月、年度进行排名公布,树好先进典型,激励更多的居民参与各类志愿服务。

“原点在线”小程序的运行为群众搭建了崭新的公共社交平台,如“支部圈、志愿圈、居民圈、我的圈”等。让不同主体在线找到归宿、记录轨迹、呈现服务、体现价值。随着网格化基层治理的不断深入,“原点在线”小程序的影响力、号召力、辐射力、渗透力不断增强,共建共治共享的局面也不断丰富。

下一步,建设路街道将继续加强“原点在线”程序管理,全力搭建起居民与社区之间高效沟通的全新桥梁,为社区精细化管理工作“锦上添花,增砖加瓦”。

记者 鲁燕 通讯员 宋晶

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