□正观新闻·郑州晚报评论员 韩静

近日，有网友反映，一家淘宝网店所属经营主体（公司）明明成立时间不到3年，却在向消费者推荐时标注“13年老店”。对此，淘宝客服回应说：“‘X年老店’一直就是这样标识的，就看消费者怎么理解了。”对于为何平台给网店页面这样标注的疑问，涉事网店客服称，不知道原因。（1月29日上游新闻）

购物过程中，店家经营年限是重要的考虑因素。一般情况下，标有老店、老字号字样的店铺往往被认为有品质和信誉保证，自然也会得到更多关注和偏重。

然而，如果店铺实际经营年限和平台标注年限存在明显时间差，甚至把新店写成老店，那么便有虚假消费、诱导消费之嫌，侵害消费者权益。更严重的是，如果故意玩文字游戏，劣币驱逐良币，还可能严重影响电商市场的公平竞争秩序。

对于为何时间不一致，淘宝客服解释称：“网店年份是淘宝网根据企业店铺ID注册开店时间计算的，只要超过5年就会显示几年老店的标识。”并且，“店铺虽然中途过户给别人，但开店时间是不变的，还是继续计算开店时间。”

这至少说明了两件事：其一，“13年老店”标识大概率是平台行为，或为系统自动标注，而非店家自称或自贴的标签；其二，平台相关认证规则存在不完善之处，例如把注册时间、店铺过户纳入开店时长，不能真实反映实际经营状况。

虚标而成的老店，背后是平台管理与规范的简单粗糙。网店年份失去了部分价值和意义，更谈不上“具体看消费者怎么理解了”。毕竟，消费者理解的前提是信任，一旦失去信任，便会认为经营者是在“耍花招”。

根据《反不正当竞争法》相关规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。既然标识有误，涉事店铺应联系平台摘取标签；电商平台也应承担相应的法律责任，完善平台审核及认证规则，不能玩虚的，更好保障消费者权益。当然，广大消费者也要擦亮眼睛、谨慎选择，不要被所谓“X年老店”宣传所迷惑。

网店开业从3年到13年，其间10年延续与发展靠的是品质与服务的提升。相比于写在明面上的“X年老店”，消费者的口碑更加直观、可靠——营商无需过多粉饰，将真实与诚意展现出来，何尝不是最亮眼的“金招牌”？