本报讯 为切实提升“12319热线”“城管随手拍”在居民群众中的知晓率和参与率，引导广大居民积极参与城市管理。近日，九龙办事处深入辖区社区楼院及沿街商户积极开展智慧城管“随手拍”宣传活动，激发居民参与城市管理的热情，营造“人民城市人民爱、人民城市人民管”的良好氛围。

活动中，工作人员首先通过发放智慧城管“随手拍”宣传彩页，图文并茂地讲解“城管随手拍”的线上操作流程和使用方法，让居民更加直观地了解数字化城管的工作流程；其次，现场向居民解答城市管理的相关问题，介绍12319热线服务功能，手把手教会居民熟练使用“随手拍”小程序，可通过扫描“城管随手拍”二维码的方式进入“城管随手拍”页面，上传日常生活中遇到的市容市貌、城市秩序等各类城市管理问题，让“随手拍”及12319热线成为连接城市管理部门与辖区居民沟通的桥梁，有效提升城市精细化管理水平。

下一步，九龙办事处将继续加大城管“随手拍”及“12319热线”宣传活动，持续以多种形式搞好“城管随手拍”宣传，不断提高城市管理水平，为打造更加和谐、美丽的城市环境奠定坚实基础。记者 鲁慧 通讯员 张晓丹