本报讯 企业和群众来到便民服务中心，流程顺不顺、体验好不好、质效优不优？为了拉直这些问号，近段时间，二七区马寨镇纪委成立专项督查组，深入检查监督，查堵点、除痛点，着力解决“群众之难”“企业之困”，助推营商环境优化。

在现场，督查组详细了解了马寨镇便民服务中心的工作流程、服务内容，以及工作人员的业务能力等情况，要求窗口工作人员要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量和效率，切实解决群众办事难、办事慢的问题。

此外，马寨镇纪委还畅通投诉渠道，开通受理“绿色通道”，充分发挥纪委监督的“力度”，聚焦阻碍企业生产经营的“痛点”“堵点”，用精准服务来化解企业亟待解决的实际问题，为优化营商环境保驾护航。

“以前办个社保、开个证明得跑好几趟办事大厅，现在在一个窗口就可以办理，还省了取多个号、排多次队的麻烦，相比之前真的是太方便了。”到便民服务中心办事的张大姐满意地说。

“接下来，我们将进一步做实做细监督，督促便民服务中心窗口工作人员严守工作纪律、提升服务水平，让企业和群众办事更方便、更快捷、更舒心。”马寨镇纪委相关负责人表示。

记者 景静