本报讯 “工作人员服务态度和工作效率很不错。我以为办理营业执照需要很长时间，没想到半个小时就办好了。”2月1日下午，二七区某科技公司负责人秦英将一面印有“商户的贴心人 人民的好公仆”的锦旗送到二七区长江路市场监管所，以表达对工作人员耐心细致、优质服务的感谢。

据了解，现年66岁的秦英是名退役军人，一直在外地打拼。今年初决定返乡创业，开办公司，为自己的家乡做点贡献。于是，秦英便来到长江路市场监管所办理营业执照，由于不清楚办理流程，便向前台工作人员咨询了解。工作人员热情接待，并详细告知其办理流程，主动帮助解决业务办理过程中遇到的难题，最终在半小时内成功帮助秦英办理了营业执照。

长江路市场监管所工作人员的优质服务，是二七区市场监管局秉承“贴心服务群众，真心为群众办实事”服务理念的一个缩影。自2023年以来，二七区市场监管局以让群众办事少跑腿、少折腾为目标，坚持为群众办实事、办好事，提高办事群众的满意度和幸福感。同时要求各办事大厅严格落实在显著位置张贴营业执照、食品经营许可证、小餐饮备案等办理所需材料，让群众对办事程序一目了然。

记者 朱翔宇 通讯员 赵正银