郑州高新区的郑州太古可口可乐饮料有限公司实现“开门红”，1月份的单月销售收入再创新高，突破建厂28年来的新纪录……企业在加油干实现“开门红”的背后，是郑州高新区环境优化、服务提升上走“新”更走“心”的实实在在行动。

“2023年，全区实有经营主体达到9.2万家，较上年底新增1.57万家，其中实有企业6.87万家，占经营主体的74.7%，企业个体比、经营主体年度增长率、新增企业数量等指标均居全市前列……”2月19日，在全市优化营商环境大会上披露的一组数据，是经营主体对郑州高新区营商环境投下的“信任票”，也是郑州高新区整体营商环境建设持续向上、向好的有力支撑。 记者 孙庆辉 文/图

深化“一网通办” 推行全流程“保姆式”服务

近年来，郑州高新区深入贯彻落实中央、省委、市委决策部署，持续推进“放管服”改革，激发经营主体活力和社会创造力。

春节刚过，在郑州高新区政务服务大厅，一家企业的工作人员正在办理“单位参保登记”业务。在医保区，从扫描排号单上的二维码填写基本信息、“刷脸”认证，到证书打印完成，只用了不到5分钟。

去年4月，省医保中心依托郑州高新区数智化IP“高小新”，率先在全省建成了医保智能经办平台，实现了“刷脸”授权就能办理业务。

这只是郑州高新区不断优化政务服务的一个侧面。2023年以来，郑州高新区积极发挥数字化驱动引领作用，大力开展“一网通办”提升服务效能，提出“无事不扰、有事快办”的金牌店小二企业服务机制，打造“高小新”特色政务服务品牌，实现线上线下“24小时”政务服务、98 项高频问题咨询“秒回复”，大力深化“一网通办”，推动电子证照、电子印章、电子签名、电子材料应用尽用,推行全流程“保姆式”服务。

零距离倾听诉求 实打实排忧解难

去年9月，郑州高新区以“无事不扰、有事快办”，助力中小微企业发展的“高新经验”成功入选全国政务服务效能提升典型经验案例，获全国推广。

“一流的营商环境是最好的‘梧桐树’、最大的‘吸铁石’， 充分践行‘无事不扰、有事快办’的服务理念，才能充分调动经营主体谋发展、谋改革、谋创新的积极性和主动性。”高新区党工委负责人表示。

去年高新区“书记亲商助企服务热线”开通，零距离倾听诉求，实打实排忧解难，为经营主体提供“诚心、用心、专心、精心、清心”服务。

河南奇测电子科技有限公司成了“书记亲商助企服务热线”开通后的第一个受益者，“奇测电子”对科技型人才需求大，希望区里出面帮符合条件的年轻人协调就近的人才公寓时，高新区党工委书记张红军受理企业家提出的困难和问题后，现场办公，各职能部门快速响应，分别针对企业申请的人才公寓房源等问题协调沟通并提供了相应解决方案。

今年，高新区技术升级、服务升级，借助5G、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，将“一把手”真身“复刻”成数字人。该政务AI大模型通过对200多万条政务数据的深度处理和精准标注，经过严格的模型训练与优化，具有强大对话问答和事件分类能力，能够实现4000多个事项的分类能力，精确识别10万多条政务知识，并提供优质的问答服务。

提供贴心服务 企业信心满满

市场需求越旺，销量越好，企业奔跑的动力越足。去年11月，在郑州高新区管委会大力支持下，郑州太古可口可乐扩容重建项目实现“交地即交证、拿地即开工”。“感谢管委会一直以来为我们提供的贴心服务，让我们对河南未来的经济发展充满了信心。”郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚感慨。

近年来，郑州高新区不断强化要素支撑，涵养发展沃土。以土地为发展助力，推进全流程“一码管地”，在全市率先开展“一天发四证”。创新土地供应模式，累计完成19宗1568亩“工业定制地”出让，2023年工业用地出让面积创高新区近10年新高。以金融为发展增势，集聚涵盖各阶段创投机构160家，构建中原中小企业成长指数服务平台，累计助力融资额超68亿元，打造资本力量“1+6”平台，银企实现供需高效对接。