近日，网传视频显示，一名老人病重，黑龙江嫩江市人民医院120急救电话接电后，派救护车前往老人所在小区，老人的女儿一人无力将父亲抬上救护车，请求工作人员帮忙，对方称“我们抬不了，没有这项义务”。涉事医院回应称，已经向病人家属赔礼道歉，涉事的两名工作人员已被停职。

提供急救服务的是团队而非个人，团队成员如何组成，不同身份的成员如何分工协调，某类成员缺失时其他成员如何“补位”等，都属于急救机构内部管理事务，称“我们没有搬运义务”，显然混淆对内和对外两类工作的关系。现行院前急救法规不够具体和完善，医疗救护员队伍建设滞后等，也是导致搬运难题难以化解的原因之一。应考虑通过立法进一步明确急救搬运主体责任，为不同情势下的搬运制定具体规则，让“120急救卡在搬运上”之类事件不再重演。