本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 孙志刚 通讯员 路丽丽） “没想到下班时间也能打印统筹单。平时上班不方便跑窗口办，现在有了24小时自助服务区，下班后能在自助机办理很多业务，真是太省心了！”昨日，在中原西路街道便民服务中心24小时自助服务区刚办完业务的李先生高兴地说道。

为进一步提升群众满意度，发挥政务服务智能化、科技化、便利化优势，解决部分市民“上班没时间，下班没法办”的“急难愁盼”问题，中原西路街道构建了24小时自助服务体系，让群众享受全过程自助办理、全年365天无休、全天24小时办事“不打烊”服务。

记者看到，自助服务区内设两个自助服务终端设备、一个拍照区，提供户政水电费缴纳、身份证复印、社保凭证打印、医保个人信息查询、无犯罪记录证明打印、养老保险生存认证及人社领域各类业务的自助查询等项目，群众只需刷身份证即可办理。

正常上班时间，中原西路街道便民服务大厅设置有专门的引导员，引导群众简单的业务直接到自助终端进行办理，节省排队等候时间，提高政务服务效率。