第F08版:鼓足精气神 跑出加速度 干出新业绩 | 上一版3 |
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本报讯 “群众利益无小事,网格之内无小事。”自党建引领推进网格化基层治理工作开展以来,龙湖办事处结合实际,在网格服务的探索实践过程中,强化党建引领网格志愿服务,逐渐构筑“大服务”体系,实现网格化社区服务精细化,精准对接群众需求。 清晰服务对象,精准提供服务。建立常住户、残疾人、独生子女家庭、党员家庭、租房户、空巢老人、军人家庭、志愿者家庭“八色分类”法,实现挂图作战、扁平管理,为精准服务奠定基础。 规范服务形式,把握服务尺度。根据居民身体状况、工作时间、困难需求等类型,分类采取日访、周访、月访等主动问需、上门服务措施,努力做到“有事必到、无事不扰”的体贴精细服务,全面提升居民生活体验。 压实服务责任,确保服务高效。制定网格员工作职责手册和“15分钟生活圈通讯录”,强化网格员履职,加强网格与职能部门、社区干部、物业公司、企业商铺、项目工地等单位的联合联动,通过就近、灵活、高效的服务,提升属地网络履职水平,切实实现“小网格、大服务”。 通过网格员的坚持入户走访、风险排查、关心辖区居民的生活与居住情况,与居民亲切交谈,解决群众急难愁盼的眼前事,记录需要请示上报的困难事。同时引导小区居民树立互相关怀、互帮互助的理念,形成相识、相知、相助、相融、团结、文明、和谐的邻里关系,居民幸福感、获得感、安全感和满意度显著提升。 下一步,龙湖办事处将持续创新服务形式,优化志愿服务质量,在常态化开展网格志愿服务活动中,传递网格组织温暖,不断提升基层社会治理效能。 记者 王阳 通讯员 孙慧娟 王辉 文/图 |
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