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打造“二七帮·易企办”服务品牌 提升政务服务“软实力”
      
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打造“二七帮·易企办”服务品牌 提升政务服务“软实力”

本报讯 “以前是我们去大厅排队办事,现在不仅可以通过绿色通道窗口快速办理,甚至直接上门服务,我要在朋友圈分享你们送的‘惠企大礼包’,为二七政务服务代言。”致欧家居副总裁郭志钰对二七区“政务服务进企业”活动点赞道。

今年以来,二七区全力打造“二七帮·易企办”服务品牌,在推动政务服务“软实力”上主动作为,助力打造一流营商环境升级版。

“专区+专厅”,优化企业服务空间载体。为更好地服务企业,二七区政务服务中心升级打造“二七帮·易企办”企业综合服务专区,全面梳理涉企高频服务事项356项,收集惠企政策近30条,定制发放1500个“惠企服务大礼包”,更新二七区企业“一件事”服务指南,制定6类服务套餐,企业开办“一套材料、一次采集”,提供设立登记、印章刻制、银行开户、涉税办理、职工参保等“一站式”服务。中心联合区税务分局对通过征纳互动和进厅窗口办理的纳税信用良好企业,提供涉税事项办理“绿色通道”,开启“信用+受理”“信用+容缺”“信用+告知承诺”全新受理模式,整理近187项涉税业务,全部实现“最多跑一次”。另外,中心在二七商圈和二七经开区设立了企业“易企办”专厅,涉企事项“一站式”办结。

“爱企+惠企”,拓展企业服务时间载体。中心联合区发改委、市场监管、税务等部门走访调研企业36家,协调解决问题20余条。将每月27日定为“美好政务爱企日”,针对辖区重点企业、重点项目,通过联合走访、现场办公等形式,现场解决困难。动员全区政务服务系统积极开展“进企业、进园区”系列活动,收集梳理企业反映的办事难、办事繁、办事慢等问题36条,组织市场监管局、税务局、社保、医保、建设交通等5个部门召开联席会议,集中会商和协同办理,建立问题台账,明确责任部门、时限,实行销号管理。

“增值+导办”,创新企业服务内容载体。聚焦企业在金融、法治等方面的需求,探索“政务+金融服务”“政务+法治服务”入驻区、镇(办)办事大厅,探索建立“淮河商圈服务集”等街道特色品牌,积极拓展金融顾问、法律援助等增值服务。开展政策宣讲、企业沙龙等活动,帮助企业用好用尽优惠政策。在区级中心探索建设“连线导办”专区,组建专业“导办客服”,全新打造“陪企业一起办”服务场景。

记者 景静 通讯员 陈龙 文/图

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1427892 2024-03-14 00:00:00 四 打造“二七帮·易企办”服务品牌 提升政务服务“软实力”KeywordPh