□正观新闻·郑州晚报评论员 周也琪

近日，“男子刚买完车就降价1.7万”冲上热搜。据《法治日报》报道，陕西西安的王先生购买某品牌一款混动车型，裸车报价10.72万元，当天下午4点左右交了首付。他当晚刷朋友圈发现，下午4时许，该品牌其他4S店的销售人员发朋友圈，显示该车新款上市，他购买的老款官方降价1.7万元。

王先生到店里讨说法，认为涉事销售故意隐瞒调价信息，并且“屏蔽朋友圈”。销售回复称，并非故意屏蔽王先生，而是把所有顾客都屏蔽了，这无异于变相承认心虚。虽然涉事销售发朋友圈的具体时间目前未知，但显然他自己也觉得王先生“买亏了”，心理上过意不去。他的这种顾虑，无疑是受到基本的商业道德和朴素情感的驱使。

该店市场总监表示，绝不会隐瞒车辆官降的消息，只是这里面存在一个时间差：厂家3点多发布调价，4S店在4点多卖给客户时，不知道调价信息。经销商调价与厂商宣布降价中间存在时间差可以理解，只是一个小时的时间差，在汽车销售行业内是否属于正常，有待进一步澄清。

涉事4S店究竟是否存在故意隐瞒降价信息，导致王先生高价购车，决定着该起事件的性质，决定着是“不知者无罪”，还是侵犯了消费者权益，甚至涉嫌欺诈。

假设王先生4点多付款时，4S店对降价还不知情，而直到王先生晚上7时许把车开走，这中间的3个小时时间，足以让店家收到降价通知。然而，直到王先生把车开走时，涉事销售仍只字未提降价一事，这期间很可能存在故意隐瞒。

尽管汽车价格调整是市场化行为，且法律也没有规定经营者在制定价格标准后多久不能调价，但对于汽车这样的大额商品，消费者购买前后一小时内降价幅度超过15%，实在让人难以接受。虽然店家并无法定的保价义务，但如果是由店家自身原因导致消费者受到损失，理应主动为消费者“补差价”，或与消费者协商以弥补其损失。

退一步讲，即便在此事件中店家没有明确的法律责任，但若能主动站在顾客的角度，积极与厂家沟通，设法为顾客争取一定的补偿，那么结果定不会如现在这般尴尬。再者，如果店家能在第一时间向顾客坦诚降价事实，并做好解释，给出解决方案，那么王先生也至少不会感到被欺骗。毕竟，相比商品的价格和品质，消费者更看重的是交易的诚信与透明，而这也是商业交易的底线。

对于消费者来说，在购买大额商品时，不仅要货比三家，购买之前也要尽量和商家约定保价，并且写进销售合同。

总之，汽车短时间内出现的降价风险，若完全转嫁给消费者，显然有失公平情理。店家应坚守诚信，秉承为消费者负责的态度，充分尊重消费者的知情权和选择权，以此赢得消费者的信任与认可。