本报讯（正观新闻·郑州晚报记者 景静 朱翔宇）“请问您办理什么业务？感觉来这里办事方不方便？”“工作人员服务态度如何？政策解释是否清楚？”近日，二七区铭功路街道纪工委对街道公共服务办、区域发展办、便民服务中心等基层窗口部门服务群众、作风纪律等相关情况进行督查。

去年以来，铭功路街道纪工委从街道各部门、各社区入手，紧紧围绕“提升服务意识、规范办事流程、提高工作效能、优化营商环境”要求，采取“七要七定七查”21条措施，便民利企，督促营商环境向好发展。

明确服务“七要”。要挂牌上岗、明责明权，要首问负责、一次性告知，要限时办结、延时服务，要定期访企、靠前服务，要简化流程、提升效率，要诚信守诺、遵纪守法，要文明礼貌、优质服务。

确定职责“七定”。定承诺、定制度、定标准、定流程、定台账、定规矩，街道纪工委与相关科室签订优化营商环境工作承诺书，督促提升服务企业工作效率，严格政商交往规矩要求，建立企业反映问题清单台账，力促企业难题得到及时解决。

着力落实“七查”。街道纪工委定期查责任清单、权力清单，查议事程序、办事流程，查服务态度、办事效率，查重点项目、重大决策，查执法效果、执法态度，查工作作风、在岗状态，查承诺践诺、诚信守法，真正发挥纪检监察工作监督保障执行职能，为经济社会发展保驾护航。

截至目前，铭功路街道纪工委共开展窗口单位专项督查6次，发现并督促整改问题3个；走访辖区楼宇企业12家，帮助企业解决实际问题3个；力促街道新引进楼宇企业30家，盘活楼宇闲置面积一万余平方米。