![]() |
第A11版:财经·创富 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
|
||||||||||
|
||||
如何增强群众的消费信心,有效释放居民消费潜力?省消协于2023年12月在全省开展“2023年河南省城市居民消费状况及2024年消费意愿调查”工作,昨日,该协会发布的相关调查结果显示,2023年,我省城市居民日常消费有所提升,超七成居民对购物决策比较满意,同时,居民储蓄意识增加,消费更加理性。 理性、谨慎、购物新方式成为消费关键词 调查显示,就消费现状而言,与前两年相比,我省55.30%的城市居民消费者表示日常生活消费增加了;城市居民对2023年度购物决策满意率超七成;理性、谨慎、购物新方式成为消费关键词。 过半数消费者给自己的定位是“理性消费”。消费方式为“能省则省”的消费者比例较高,占30.24%,其次是“一边消费一遍打算”的消费者,占27.77%,再次是“想消费就消费”的消费者,占23.92%,“全部计划好”再消费的消费者占18.04%。 “线上购物”已经逐渐成为主流的购物渠道,年轻人通常对新技术更加敏感和接受度较高,节省了时间和精力,使购物过程更加便捷。 网络新媒体成获取消费商品信息新渠道 根据调查结果,除必要生活用品外,餐饮、医疗保健及交通出行是2023年城市居民提及率较高的消费方向。 除食品、衣服和鞋子、家居用品这些必要的生活用品外,餐饮、医疗保健用品及药品、交通出行是提及率较高消费方向。 在消费选择时,质量、价格和品牌是消费者在购买商品或服务时较为看重、提及率较高的3个因素。 调查发现,“网络购物平台、网络直播平台”等网络新媒体已经成为消费者获取消费知识和商品信息的新渠道、新方式。46.81%的消费者表示通过“网络购物平台、网络直播平台”获取消费知识已经成为主要途径,其次是“查看产品介绍、配料表”,占41.44%,排在第三位的是“社交平台分享”,占37.80%。 消费需求呈多元化、高品质、复合型新业态 调查中,有近七成消费者表示未来一年我省经济形势会向好。整体来看,消费者对未来一年的收入预期与家庭月收入成正相关。 居民储蓄意识相对增加,消费也更加理性。58.16%的消费者表示未来一年会增加消费,而扣除基本生活花费和房租房贷之后,未来一年有41.00%的消费者更倾向于将家庭余钱用于储蓄。 教育培训、食品和家居用品成为2024年消费者最有可能增加消费支出的3个方面。酒水、饮品和饮料、衣服和鞋子、美容医美和化妆品成为2024年最有可能减少消费支出的3个方面。健康消费、个人爱好和发展消费、旅游体验消费成为未来居民精神消费提及率较高的3个方面,正在成为居民消费新的增长点。 人们对高质量产品和高品质服务兴趣越来越浓厚,超五成的消费者表示对高质量产品和高品质服务方面的消费感兴趣,其中表示“非常感兴趣”的消费者占14.79%,表示“比较感兴趣”的消费者占36.15%。 消费维权意识健全、方法多样 调查显示,遇到消费权益受到侵害, “直接跟商家协商解决”(56.69%)、“通过监管部门、消费者协会投诉”(44.37%)、“通过法律途径维权”(28.73%)这3种维权方式提及率较高。 表示“未维权”的消费者仅占遇到过权益受到侵害的消费者比例的1.01%,也充分证明了消费者的维权意识越来越强、法律意识不断提升、维权渠道多样化发展、社会监督力量不断增强、社会对消费侵权行为的容忍度降低以及企业的社会责任感增强。 正观新闻·郑州晚报记者 李爱琴 |
3上一篇 下一篇4 |
版权声明 @ 中原网 网站版权所有 |