本报讯 近日，中原区航海西路街道办事处结合“12319”热线、“城管随手拍”平台积极组织开展数字化积压案件整治行动，并召开专题会议，制定整改措施，精准施策，多举措提升数字化城市管理水平，规范城市管理，提升城市形象。

强化组织，健全机制。办事处多次召开专题会议研究数字化平台案件处理工作，明确专人负责数字化平台案件的接收、处理、反馈工作，形成全方位管理的长效监管机制，力争实现问题派遣“零遗漏”、案件处置“零超时”、各项指标“零失分”。

集中整治，严管严控。重点加强辖区数字化城管中案件高发路段市容环境综合整治力度，按照城市管理长效化、精细化要求，安排工作人员在重要路段区域定岗、巡查，及时处理发现各类城市管理问题，控制发生数，提高整改率，降低反复率。

快速准确，高效办结。在快速接收案件，快速转派案件、快速处置案件的基础上，对已办结的案件在核查之前严加防守，一次性处置到位，做到零返工。建立数字化案件难点问题工作台账，理清工作思路，实行案件销号制度，普通案件由专干直接处置到位，并保证在销案过程中不发生返工案件，疑难案件加强部门协作，及时跟踪落实，避免案件超期。

记者 鲁燕 通讯员 王慧