近日，记者来到郑州博物馆，一探“博物馆扫地僧”背后的“专业力量”。

选择与兴趣为“职业”开门

“接下来我们要参观的是文明晨曦展厅，先民们从洞穴走向平原，文明便从这里开始。”听着讲解员的解说词，看着墙面灯光流动变幻，记者随观展市民一起，走入了郑州博物馆一楼的主展厅，一件件文物的发掘历史、深厚内涵在他们的解说中渐渐呈现。

然而，这些带领人们穿越历史、了解文物的专业讲解员，在接触这项工作之前，也都是对文物感兴趣的普通人……2017年12月3日，《国家宝藏》第一季在中央电视台综艺频道正式开播，伴随着第一集《千里江山图》画卷的展开，一个又一个国宝在节目组的精心策划中依次与观众见面。大学毕业不久的汤茗茗，就在这时被精美文物深深吸引。

“2018年，英语专业的我有幸在‘阿富汗国家宝藏展’中做文物点交工作的翻译工作，正是在这个过程中，激发了我对文博行业的兴趣，所以就选择留在了博物馆。”如今，已经在郑州博物馆工作6年的汤茗茗依旧每天“三妆整齐”，带着饱满的姿态，迎接着一批又一批的访客。

排班分组、清晨练声、义务讲解、政务接待、前台问询……打开博物馆讲解员的“职业大门”，他们的任务，不仅仅是要做好讲解那么简单。“我们要面对观众讲解，这是一个讲述文明、传播文明的过程，它既简单又伟大。”汤茗茗说。

积淀与严谨为“讲解”助力

讲解的过程，是讲解员传播历史知识的过程，也是和群众沟通交流的过程，讲解员不但要扮演好传播者的角色，有时候也会成为倾听者，来完成与观众的互动。而这个过程，更考验“专业队”的业务能力与综合素质。

“在我工作过程中，面对群众的提问，确实会出现一些自己不太了解的问题，而这时我就会想起刚入职时馆长给我们说的一句话：既然选择了在博物馆工作，你就选择了一个要终身学习的职业。”在郑州博物馆做了三年讲解员的程凡说，一个优秀的讲解员，需要长期的知识积累，只有将知识融会贯通，了解更多，才有资格、有底气去把历史知识传播给其他人。

据记者了解，在博物馆中，不仅有固定的历史文物展览，还会有一些新展或是临时展览，这些对于博物馆讲解员来说，都是一次新的知识积累机会。长期的知识积淀，给予了汤茗茗在讲解中的自信：“有时候观众会提到一些细节失实、历史常识错误的情况，对于明显的错误，我也会为其指正。”也正是这样的持续学习、严谨治学的态度，造就了博物馆中这支专业队伍。

求知与热爱为“专业”注能

“这么多文物，他们是咋记住嘞？”2月14日，在跟随山东游客参观郑州博物馆的过程中，记者在人群中听到了一位老大爷的赞叹。面对种类众多的文物、浩如烟海的知识，博物馆中的讲解员们告诉记者，是不断探索的“求知欲”使他们在学习成长中游刃有余。

“对于一个讲解员来说，我觉得求知欲是非常重要的，我需要有想法、有兴趣去了解某个知识或是背景故事，这些会促使我去不断学习。”程凡说，每当新展来临，他都会先学习“陈展大纲”，在这份大纲的基础上查找与其相关的资料，有时还会借鉴其他博物馆的陈展经验来不断丰富自己。

据悉，总建筑面积14.7万平方米的郑州博物馆拥有21个展厅，具有基本陈列、专题陈列和临时展厅三大展区，不仅有“大河文明”的厚重历史、“豫声豫调”的戏曲国粹，还有“天地之中 龙行龘龘”的水墨嵩山，每种不同主题的展览，都是对讲解员专业能力的考验。

面对新的挑战、新的需要，博物馆的讲解员们适应得很快。“除单位组织的讲座以外，为了追求更精准的学术观点，我们有时还会去知网查阅相关论文，进行学习和补充。”汤茗茗说。

此外，在博物馆的工作和生活中，讲解员们还能随时请教馆里的“老师傅”，随时发问、随时学习，为这支专业队伍的培育提供了得天独厚的环境，讲解员队伍可以因此由“职业”不断走向“专业”，嬗变更新、能量满满。

正观新闻·郑州晚报记者

李居正