□正观新闻·郑州晚报评论员 韩静

近期，北京富力广场中国黄金北京概念店违规托管，导致价值5000万元黄金消失的事件引发高度关注。据《每日经济新闻》报道，中国黄金股份有限公司一位不愿具名的高管表示，该加盟店违法经营，负责人目前已经被羁押，对此公司已建立对接机制。据悉，该案件已进入司法程序。

金店人去楼空，消费者权益受到最直接的侵害。一方面，消费者遭受巨大的经济损失，能否顺利追回还是未知数；另一方面，品牌总部以加盟店不允许开展托管业务为由，不愿直接承担赔偿，使维权成了一道难题。

加盟商跑路带来的损失，岂能由消费者一肩扛。尽管，目前加盟店负责人已被羁押，赔偿问题有了积极进展，但消失的金子所拷问的，本质上是黄金行业加盟制。

众所周知，加盟制是黄金行业盛行的经营模式，其利用品牌优势扩张市场，本身无可厚非，但由于总店对其管理不足，庞大的加盟店风险滋生，甚至逐渐失控。违规托管致价值5000万元黄金消失，就是其积弊的一个典型。

加盟制管理模式下，中国黄金未必能“全身而退”——难道仅凭一句“加盟店”，品牌方就不用承担责任了吗？涉事门店开业十多年了，总店怎会没发现其经营公司禁止的业务？究竟是没见过，还是没管过？

要知道，消费者是出于对品牌信任才进行的托管业务，这一点问题根本绕不开。据了解，涉事店面并未披露自己是加盟店，这从法律角度讲，也意味着品牌总店没能尽到管理义务，有法律人士就此指出，至少应在加盟店不能清偿的范围内，提供补充赔偿责任。

金条托管业务是明令禁止的，加盟店不顾金价涨跌，变相保本付息，违反国家金融管理规定吸收资金，并且人去楼空，能够体现一定的非法占有目的，可能已涉及刑事犯罪。事关重大，谁都不能“高高挂起”；对于失控的加盟制，更不能“睁一只眼闭一只眼”。

信誉比金子还珍贵，此事件必然会对品牌及整个行业的形象带来不利影响。这也提醒，品牌总部应加强监管和审核，及时整改或取消不符合标准的加盟商资格，积极接受社会监督；黄金行业更应思考，如何通过加强售后服务、创新营销策略等方式，来提振消费者的信心并促进行业的健康发展。

民众在投资黄金托管产品前，也务必查证相关机构是否具备相关资质，摸清投资的实物黄金是否在正规机构进行登记，以免掉入非法集资陷阱，造成财产损失。

加盟店翻车跑路，品牌总店不在责任之外；金子消失，责任不可丢，防范之心亦不容松。