本报讯 近日，河南省行政审批和政务信息管理局对全省“2023年行政审批和政务信息管理系统工作先进单位”进行了表彰，二七区政务服务中心获评全省唯一县区级实体政务大厅服务标准化试点优秀单位。

2023年以来，二七区坚持以经营主体满意度为“总抓手”，全力打造“二七帮·易企办”服务品牌，探索“一站式、全链条、多元化”服务路径，全面提升政务服务效能，着力打造一流的营商环境，累计对接企业400多家，新签约产业项目46个，签约额258亿元，360个千万元以上重大项目完成投资270.4亿元，联东U谷·工业总部港、杉杉奥特莱斯广场、华智龙人工智能研发基地等70个项目顺利开工，45个省市重点建设项目投资完成率达103%，114项联审联批事项全部完成审批。

拓展服务载体，打造“一站式”服务阵地。以“专区专厅”“爱企惠企”“增值导办”为抓手，拓宽惠企服务三个载体，打造一流营商环境升级版。升级打造“二七帮·易企办”企业综合服务专区、二七商圈和二七经开区“易企办”专厅，让企业“一件事一次办”、涉企事项“一站式”办结。推动政务服务事项下放，181个事项“足不出街”就近可办，“10分钟政务服务圈”全区覆盖。“增值+导办”创新服务内容，开展企业大走访慰问活动，建立“区领导挂帅+牵头单位+陪练专员”三级帮扶制度，探索“政务+金融服务”“政务+法治服务”入驻区、镇（办）办事大厅，打造“淮河商圈服务集”等街道级特色品牌。

重塑审批流程，打造“全链条”服务模式。极简审批“快办”，持续开展“四减一即”，799个“即来即办”事项占比60.7%，位居市内五区第一；352个事项“1刻钟办结”、1315个事项“不见面审批”，150个事项“0材料”、526个事项“免证办”、125个事项实现“跨省通办”，承诺时限比法定时限压缩28566天，压缩比为88.9%。集成服务“易办”，优化企业群众高频“一件事”，设立“一件事”综窗“会诊台”，事项申请材料从141项减少至56项，上线运行“一件事”10类主题场景141项，累计办理14091件。智慧政务“好办”，加快“智慧政务平台”建设，426个事项“网掌同办”，依托“郑好办”APP二七分厅，上线全国首张生活垃圾电子倾倒卡、电子占道证，推动政务服务事项“无感智办”，完善“云表单”预填平台，上线10个部门141项“一件事”。

提升服务精度，打造“多元化”服务体系。助企服务网格化，依托党建引领网格化基层治理平台，加大郑好拍“企业诉求”模块和“政企码”推广应用。涉企执法规范化，建立实行“政企码”扫码入企制度，进一步规范政府部门检查和执法行为。项目管理精准化，实施“一项目一管家”制度，建立项目分包台账，推行“项目管家”全流程协调服务工作机制和“1+1+N”（项目管家+项目单位联系人+N个行政部门）服务模式，实现从“项目跟着部门走”到“干部追着项目跑”的转变。金融服务增值化，协助300余家小微企业办理银行开户、申请低息小额贷款，帮助千余家个体工商户申请免手续费银行收款码，区级“郑好融”平台为企业申请贷款额度35.27亿元，已授信贷款额度12.91亿元，积极破解中小微企业融资难题。帮办代办职业化，加强政务服务窗口从业人员统一配备、管理、培训、考核，探索建立“一企一队”企业服务制度，组建“美好政务服务官”队伍，打造“易企陪办”服务场景，使办事群众、企业都能够体验到人性化、零等候的线下政务服务。 记者 朱翔宇