本报讯（记者 卢文军 通讯员 侯利涛 吴广聪）4月14日，家住中牟县东润朗寓小区的吴大姐高兴地说：“我家房子正要准备装修，需申请用水，我打电话咨询了牟源水务客服，工作人员指导我通过手机在‘郑好办’APP直接签订，我拿出手机操作很快就完成了，电子合同可以直接下载到手机上，非常方便。”

以往个人用户在办理“供水合同签订”时，供水部门会组织运营职工到小区进行统一办理，办理过程中，因部分用户在上班家中没人，导致无法及时签订和通水，集中办理结束后，需要用户自行到牟源水务办公地点单独办理，费时又不方便。

为节约用户时间成本，进一步提升客户满意度，牟源水务于今年1月开发了电子合同网签系统，并积极对接中牟县政务数管局，于4月11日实现了个人供水合同网上签订。电子合同的线上实施，实现了“用户跑腿”到“数据跑腿”的转变，个人用户可以通过简单的步骤，随时随地通过手机签署，还能一键下载保存，方便快捷，极大方便了群众办事，也提高了工作效率，受到一致好评。

据了解，本次网签服务的实现，在河南省县级供水企业中尚属首例。