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K05
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建设局 打造“清廉窗口” 提升服务质量
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为民服务
建设局 打造“清廉窗口” 提升服务质量

本报讯 近日,经开区建设局始终坚持“以人民为中心”的服务理念,以人民群众的满意度和获得感作为检验工作的标准,努力打造“清廉窗口”,提升廉洁服务质量,让企业少跑腿、不跑腿、简易办。在具体工作中,只要企业申报的材料齐全、手续完备,即便到下班时间,开展延迟服务,也会主动耐心为企业办结业务;对于一些材料不齐全或材料存在漏洞的企业,工作人员也会耐心仔细地告知问题所在和整改办法,必要时可进行容缺受理。今年以来共受理车辆业务2300余件。

交通管理涉及车辆年审、转籍、过户、注销、换证、信誉考核以及地址变更等业务,直接面向企业,是展现工作作风的重要窗口。经开区建设局定期组织主要领导或分管领导以办事企业或群众身份“走流程、坐窗口”,开展“四个一”活动,即参与一次业务审批、实施一次业务检查、开展一次服务回访、进行一次座谈交流等,检验业务服务是否存在办事不便、效率不高、业务不熟、渠道不畅、服务不优等问题,并及时督促解决,确保企业反映的问题件件有着落、事事有回音。

记者 鲁慧 通讯员 李超

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1434350 2024-04-19 00:00:00 五 建设局 打造“清廉窗口” 提升服务质量KeywordPh为民服务