今年以来，工商银行郑州分行主动顺应金融数字化、智慧化、专业化和综合化发展方向，聚焦“五篇大文章”，积极拥抱数字浪潮和新质生产力，不断开启数字赋能新征程。首先，优化场景建设，打通行内行外、线上线下获客引流通道，提升开放银行API综合管理能力，培育和打造数字金融运营骨干队伍，并开展重点平台的推广建设工作，深化数字化运营；其次，强化网点赋能，依托手机银行和物理网点线上线下渠道优势，创新网点运营模式，持续优化客户线上金融体验，推动营销阵地从线下向线上转移、线上优势服务场景向网点延伸。李欣