第M06版:中原·综合 | 上一版3 4下一版 |
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“遛圈时总会看到微网格长在院里巡查,这让我们很有安全感。现在我也会留意一些问题,及时给微网格长、楼院长说说。”这是近日郑州日报社区在“网格议事角”开展“小马扎”座谈会时,社区居民刘大哥发自内心的发言。 为提高社区治理和服务的精准化、实效化,林山寨街道从服务群众的角度出发,以网格精准化服务为要求,打造“网格议事角”议事平台,在“小马扎”座谈会上集民意、解民忧,以“小马扎”聊出“大民生”,以“小网格”撬动“大治理”。 网格议事平台成为凝聚民意“大舞台” 伊河路148、149号院经常有车辆占用消防通道,社区通过“小马扎”座谈会征求居民意见,为居民讲明占用消防通道的危害,同时让微网格长加大巡查力度,及时清理车辆。 林山寨街道“网格议事角”的“小马扎”座谈会,群众成为了“小马扎”座谈会的“主角”,大家伙都能把心里话放到台面上来讲。目的就是要让大家心往一处想、劲往一处使,说实话、说心里话,凝聚民意、突破难关,在广泛凝聚共识中找出解决问题的办法。 网格议事平台成为服务群众“直通车” 了解群众最好的方式就是走进群众。为此,林山寨街道通过开展“小马扎”座谈会,与群众零距离沟通,与群众共商共议解决楼院问题。社区网格员、楼院长、居民们围绕“身边事”敞开心扉,确保服务群众更加聚焦、更加精准。今年3月份“小马扎”座谈会上,有居民反映他们楼院外墙空调外机高度过低,存在安全隐患,社区人员立即到现场查看,并联系相关单位将外机迁移。 在说事议事的同时,网格员还不忘向大家宣传反诈、文明养犬等知识,联合共建单位为居民提供义诊等便民服务……网格议事平台也成为了社区的宣传服务阵地。 网格议事平台成为基层治理“新动能” 群众身边每一件琐碎的“小”事都是实实在在的大事。林山寨街道把“等群众上门”变为“送服务上门”,面对面“唠家常”,心连心“解难题”,把百姓的操心事、烦心事、揪心事办成开心事、舒心事、暖心事。 郑州日报社区老年人比较多,出行不方便,社区党总支便坚持送服务上门。每年三、四月份是社保待遇资格认证工作的高峰期,许多老年人由于无智能手机、子女不在身边、行动不便等原因,无法完成认证。社区就提前组织网格员对需要帮助的老年人进行摸底建立台账,上门为老年人提供社保年审服务,目前已通过入户等方式协助认证80余人,真正实现“小马扎”搭建起居民和社区之间的“连心桥”,让居民幸福感满满。 “下一步,我们会继续发挥‘网格议事角’议事平台优势,聚焦老百姓的操心事、烦心事、揪心事,解难题、话民生、谋发展,以‘网格议事’撬动‘治理效能’,为推进社会治理带来‘1+1>2’的叠加效应。”林山寨街道负责人表示。 记者 唐善普 通讯员 李彦楠 文/图 |
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