本报讯 “这下好了。小区的残疾人停车位终于可以停放残疾人的车了。”5月8日上午，居民李先生对花语里社区“流动调解站”工作人员点赞道。

原来，两天前西湖新城小区接到居民反映，有几辆车长期占据小区残疾人停车位，希望社区协调解决。中原区西流湖街道花语里社区“流动调解站”工作人员及时联系小区物业公司，核实被占用的残疾人停车位的车辆情况，及时通知车主腾出残疾人车位，同时划清无障碍车位专用标识。

今年1月份，社区以党建引领基层治理，汇聚各方力量，积极探索设置“流动调解站”，为居民排忧解难，以“小调解”撬动“大治理”，不断增强基层治理效能。

“流动调解站”人员由社区工作人员、网格员和社区民警等组成，他们变“坐堂调解”为“上门问诊”，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”。4月8日，居民都先生称厨房下水管道连续两次返水导致家中受损，认为物业服务有缺失，希望解决下水管道返水及赔偿问题。调解员随即联系小区物业经理了解情况，并前往老人家中查看。经调解，物业为都先生进行财产保险理赔，并使用维修基金修理厨房下水管道。

“哪里有纠纷，调解工作就跟到哪里，普法工作就带到哪里”。“流动调解站”在调解中将纠纷调解和法治宣传有机结合，向当事人及群众宣传法律法规和相关政策，请群众旁听调解，为他们送上法律“营养餐”，力争取得“调解一件、普法教育一片”效果。4月24日，一居民反映因为噪声问题与邻居存在矛盾，双方沟通未果。调解员把双方叫在一起晓之以理、动之以情：“楼上在晚上尽量放轻脚步，不要打扰到邻居休息。楼下住户也要多点宽容理解。俗话说远亲不如近邻，互相着想……”经过一个多小时调解，双方表示今后做好自我约束，和睦相处。

记者了解到，花语里社区“流动调解站”成立至今取得较好的口碑，“有矛盾找流动调解站”已成居民的口头禅。

记者 唐善普

通讯员 陈嘉伟 文/图