“上周处理了保利百合小区违章建造阳光房、煤机路两家商户因门头问题发生矛盾……”昨日，中原区三官庙街道河南纺机社区进行了信息汇总及处理情况总结，看似零碎的信息，一经汇总、分析并快速解决，就能防止矛盾扩大化。今年以来，中原区三官庙街道河南纺机社区积极探索“警格+网格”双驱动模式，构建基层社会治理新格局。

全方位发力，筑牢“和谐网”

“网格+警格”基层治理模式，就是有效地把网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势与民警“懂法、讲政策、会调解”的专业化优势结合起来，建立日排查、周研判制度。每天，派出所民警与网格员开展联动巡查，将网格内收集到的矛盾纠纷进行梳理。如上周收集到郑上路16号院居民反映北平房出租屋疑似非法营销活动，保利百合小区违章建造阳光房、煤机路两家商户因门头问题发生矛盾等，他们快速研判快速解决矛盾。如一周都无法解决的问题，就上报街道平安建设办公室。

截至5月中旬，共排查矛盾纠纷16起，化解率达100%。

高效率宣传，打造“幸福线”

“网格+警格”双网联合在反诈、安全隐患排查等工作中，全面整合信息资源、打破共享壁垒，为社区平安建设工作提质增效。据统计，通过线上分享、线下走访等形式，共为居民讲解防电信诈骗案例10场、核实流动人口信息86家120人、排查群租房安全隐患9处、召开警民恳谈会5次，有效做到及时发现问题、解决问题、上报问题，实现网格全覆盖。在汛期和极端天气开展常态化巡查，全天候、不间断地巡查重点道路、房屋等关键部位、重点环节。针对近期防汛工作，组织物业开展防汛抢险应急演练，筑牢社区安全堤坝。

多元化提质，夯实“平安格”

为完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，社区特邀请警格民警进入网格微信群，网格员通过日常巡查走访数据与公安系统数据实时核查比对，实现辖区居民数据实时更新、各类群体有效识别、社情民意精准研判，在资源共享中形成工作合力，确保联防联控全覆盖。

社区民警与网格员结伴在社区走街串巷，一张看不见的保护“网”悄悄融入辖区群众的生活。在郑上路16号院，民警老岳和网格员小楚发现独居老人家中水管破裂，他们迅速行动，联系维修工人并安抚老人，协助修好水管并清洁房间，获得老人和邻居的称赞。

如今，“网格+警格”优势互补，实现纠纷联调、难题共商，推动矛盾化解向专业化、法治化方向发展，真正把民生实事办到居民心坎上。

记者 唐善普

通讯员 黄慧子