5月18日，中国平安正式启动2024年客户聆听日系列行动。平安集团联席首席执行官郭晓涛号召各成员公司高管、业务团队、一线员工走近客户，聆听客户，去挖掘并解决客户的痛点，加快推进产品与服务的升级。在活动现场，郭晓涛发布一封面向全体平安工作人员的倡议书，指出在过去的36年发展历程中，中国平安的每一次升级都来源于对客户需求的深刻回应。据悉，本次聆听日，平安集团旗下各成员公司深入客户生活消费场景，通过聆听客户需求，着力推进行业有革新、客户有感知的尖刀服务，让客户获得了真正的“省心、省时、省钱”的“三省”服务体验。方芳