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本报讯(记者 张华 实习生 勾泽萱 通讯员 陈起)“从用电报装开始受理,到施工送电,全部信息和进度都在这张卡上,也可以通过卡上的联系方式随时向我们提出诉求。”5月29日,国网郑州供电公司工作人员将创新推出的第一张“好用电和用好电”明白卡送至郑州经开投资发展有限公司负责人李先生手中。 为了让客户办电流程更加公开透明,国网郑州供电公司创新制作了“好用电和用好电”明白卡,将竣工检验标准流程、电费缴纳、网格化客户经理等信息提前告知客户,并同步推广“我要找电工”微信小程序。通过这张“明白卡”,还方便了客户在送电后遇到任何问题都能及时与属地的城区供电公司取得联系,这也是该公司在公开供电电源、配网容量、办电流程、收费标准的基础上的一项创新举措。 |
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