如意湖办事处紧抓全省文化旅游大会机遇，顺应趋势、主动作为，发挥优势、奋勇争先，立足特色文旅项目、服务保障优势、城市更新契机走好“三新”发展道路，推动文化旅游高质量发展，为奋力谱写新时代中原更加出彩的绚丽篇章贡献“如意”力量。

记者 王阳

通讯员 王怡然

文/图

文旅文创“开新路”

聚焦文旅消费趋势新变化，如意湖办事处依托文旅品牌效应、城市地标优势，把握需求多元化、供给品质化、业态多样化、发展全域化的产业发展特征，坚持以文塑旅、以旅彰文，串珠成链、轴带贯通，持续走好“文旅+”路径。一是科技赋能，打造文化地标。新发展文旅集团引进城市河流沉浸式夜游项目《如意·龙湖》，以湖水为纽带联通如意湖、如意运河、北龙湖三大场景，光影秀、互动表演等声光电下的酷炫震撼场景让游客实现从“看景”到“入景”转变，科技赋能充分展现郑州的城市魅力。五一调试期间，聚集游客突破2万余人次。二是生态体验，建设水域靓城。发展如意运河游主题项目，助推“新发展文旅·郑好看”文旅游船启航，为游客提供亲水体验，充分体现水域靓城、龙湖泛舟的人居文化与生态城市的完美结合，加快滨水旅游与主题商业、休闲娱乐、体育赛事等融合发展，快速叫响郑东新区文旅品牌。三是厚植文化，开辟研学路线。办事处牵线搭台，充分联通河南艺术中心、天下收藏、星河里等资源，汇集区域文旅经济带，推出精品研学路线，强化整体营销，已吸引郑州、洛阳、西安等多地中小学参观游览。推出“九如集”第二季、2024熙奇岛市集、星河里国风嘉年华等主题活动，持续赋能“一区一带一展一品牌”建设发展路径。四是产学兼顾，带动全民参与。5月，郑州“星光”市民艺术夜校入驻天下收藏文化街，开设香道、插花、点茶、拓片等特色课程，提供沉浸式的教学体验，吸引百余名青年职工踊跃“抢课”，丰富城市夜间文化生态，培育城市文化内涵。

社会治理“出新招”

聚焦CBD区域游客流动性大、多业态林立的治理特点，如意湖办事处着力统筹发展和安全、促进和规范、活力和秩序，运用多样化、专业化与智能化等方式，提升文旅业态治理服务水平。一是坚持治理强基。健全党建引领网格化基层治理体系，在大型展会、五一等文旅市场消费集中爆发的时段，联动公安、交警、市场监管、执法、应急管理等11个职能部门，开展隐患排查整改、风险防范预警、突发事故处置等工作，形成了核心引领、多点支撑的社会治理新格局，为游客提供安全安心的消费环境。二是强化技防应用。利用高清监控、智卡、微卡、结构化相机和人像抓拍等技术，在核心区、内环、外环进行“三圈防控”管理。同时设置27个音柱应急广播系统，实现音视频全覆盖和扁平化指挥，区域游客最高承载量超12万人，为游客提供全方位服务保障。三是实现服务提效。完善“旅游+”“文化+”等公共服务模式，针对游客反应突出的难定位问题，对27个音柱应急广播系统进行编号管理，实现走失游客、重点人群3分钟内精准锁定。五一期间，《如意·龙湖》预演、郑州第九届梦乡动漫展、“猫鼠游戏”真人互动游戏在CBD区域轮番上演，切实发挥文旅服务保险作用，未发生一起舆情事件及安全事故，织密治理“防护网”。

城市面貌“展新颜”

如意湖办事处以市民、游客满意度提升为指标，在全辖区掀起市容秩序同维护的文明创建“浪潮”，为全省文旅大会顺利召开增光添彩。一方面精细管养，“亮化”城市面貌。联合市政部门，围绕市政设施维修养护“点多、面广、易反复”的特点，坚持精细化、绿色化、效率化的理念，推行“日巡一格”的工作举措，将城区管理“日扫描”工作向纵深推进。同时，积极回应群众关切，对群众反映的市政设施缺失损毁等问题，现场勘查，快速维修，不断提升群众满意度。截至目前，修补公园、广场仿石路面200平方米，人行道、非机动车道混凝土路面破损30平方米，补装路沿石600米，更换灯罩106个，更新电缆线路1000余米，维护CBD区域“更新焕颜”。另一方面综合治理，“洁化”城市景观。围绕游商治理“难管控、易反弹”的特点，办事处采取“全域全时段、严控零容忍”的新举措，聚焦主要时段、重点区位开展专项整治，依法依规登记保存经营手动推车、非机动（电动）车，助力推动全域、高效的规范化管理进程。同时，开展季节性平面、立面环境卫生大清洗大提升行动，强化全时段、全方位、全天候保洁，优化城市形象品质。

接下来，如意湖办事处将立足资源禀赋优势，坚持文化引领、产业融合、生态优先、创新驱动，以深化文化旅游供给侧结构性改革为主线，以全域旅游为主导，推动重点区域、重点项目深度开发，着力打造文旅精品路线，突出历史记忆，谱好城市新篇。