本报讯（记者 张国庆 通讯员 郭海蓓）“趁着双休日集中办理‘商转公’贷款，我今天来咱惠济大厅现场预约之后，有工作人员教我填表、提交材料，服务态度特别热情周到，看到我媳妇抱着孩子，他们还主动为我们开通绿色通道，很人性化。”6月1日，在惠济区政务服务办事大厅办理业务的李先生说。

惠济区行政审批和政务信息管理局负责人介绍，郑州市自5月6日起开始办理“商转公”贷款业务以来，咨询和办理的市民日益增多。为了方便群众办理“商转公”贷款业务，尽早享受优惠政策，郑州市公积金窗口抽调各县市区工作人员为全市居民集中受理，利用双休日，增设窗口办理业务，抽调过来10名工作人员到惠济区，从原来的两个窗口增加到12个窗口，6月1日、2日两天集中办理了124笔业务。

惠济区政务服务办事大厅通过优化流程、整合资源，实现“一窗受理 一站办结”的服务模式。他们通过印发宣传页、现场辅导等多种渠道，向市民普及“商转公”贷款政策的相关知识和办理流程。他们还加强对业务人员的培训，确保他们能够熟练掌握业务知识和技能，为市民提供优质的服务。