本报讯 近日，中原区航海西路街道民安社区召集辖区网格员们解决居民“急难愁盼”问题。民安社区的网格员们以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为宗旨，切实以居民利益和满意度为方向，努力为居民办实事、解难事，做好身边的小事，用实际行动温暖居民的心。

民安社区所辖的7号楼有一层架空楼层，入夏以来不断有大风大雨等恶劣天气，对居民在架空层参加乒乓球等运动造成了困扰。民安社区网格员得知后，立即入户走访了解，并多次组织住户到现场进行情况了解和协商沟通，最终，在居民的一致同意下、在社区书记以及网格员的协调下，警务、物业、消防等部门通力合作，对架空层的进风口进行了改造，既消除了安全隐患，也为群众日常活动带来了便利。

安全隐患的排除、居民问题的化解等家长里短，看似是不起眼的小事，但在居民看来就是天大的事。民安社区网格员每天用耐心、细心和爱心帮助居民解决这些鸡毛蒜皮的“小事”，不仅为居民解决了当务之急，还浓厚了居民间的感情，也实现了“把触角延伸至最后一米”的工作目标，把网格员的作用发挥到最大化。接下来，民安社区将继续用心用情用力解决好群众各种“急难愁盼”问题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

记者 唐善普 通讯员 吴质文