本报讯 “喂，您好!这里是经开区救助站，请问您需要什么帮助?”这是近日一个来自明湖派出所的紧急电话，路人看到一名流浪者，说不出来自己的身份,没有正常的语言沟通能力，急需帮助。救助站工作人员立即前往派出所，先将该流浪者送至第八人民医院进行初步医疗评估，检查身体健康状况。同时，对其进行身份查询，通过细致比对和多方协作配合，成功确认流浪者身份信息，并与其家属取得联系，与当地救助站保持密切沟通，共同商讨返家最佳方案。

在摸清家属意愿后，救助站工作人员第一时间护送流浪者踏上归途。由于该流浪者患有精神障碍，一路上，工作人员细心照料其饮食起居，时刻关注其情绪变化，回家的路虽长，但此刻心与心之间的距离很近。经过数小时的精心护送，流浪者安全返回与家人团聚。

救助站是社会保障的最后一道安全网，只有织密兜底，这张网才能庇护更多的困难群体。下一步，区救助站将继续创新服务、畅通渠道，实现救助管理服务质量提档升级，为流浪者提供关爱，让“流浪者”不再“流浪”，让城市“底色”更暖心、社会“亮色”更耀眼。同时，也呼吁更多的爱心人士加入社会救助的行列中来，共同为构建和谐社会贡献一份力量，携手传递爱心，为每一位需要帮助的人打造安全“避风港”。

记者 王赛华