“刚上了一节体验课，我们报的儿童运动馆现在换成KTV了，原来的店员也‘失联’了。”近日，王女士向本报“市民热线”反映，在华强城市广场“菓动儿童运动馆”报课后，却遭遇了门店闭门和店员失联的窘境，提出的退费要求也迟迟未能实现。

求助：儿童运动馆咋“变身”KTV？

6月21日上午，记者来到华强城市广场，王女士所说的“菓动儿童运动馆”位于商场西侧，是一处面积约400平方米的临街商铺，不过该店门头已被一家KTV取代，商铺内部墙壁上曾经粉刷的“菓动儿童”宣传字样还未被撤去，商铺玻璃门上则粘贴有运动馆经营方及商场管理方的两张通知。

日期为“2024年4月29日”、落款为“华强广场菓动儿童运动馆”的通知，称“运动馆将于2024年5月1日起正式闭店。即日起会对门店所有学员的剩余课时进行统计并与各位进行核对，我们将竭尽所能让所有学员得到顺利安置，并最大程度地确保所有会员的课时权益”，并留下了闭店安置工作负责人的联系方式。

王女士1月24日将520元费用转给该机构“小白”老师，前段时间发现该处门店贴上了KTV的广告，内部也开始进行装修，才知道该店已经关闭一个半月之久，而她联系的“小白”老师“电话不接，要么接通后怎么都不说话”。

“钱不多，第一次给宝宝报班，就发生了这样的事，情绪上很难接受！”王女士说，自己带着孩子上完体验课就缴了费，没想到才上了一节课，再来时运动馆竟然“变身”KTV。

进展：协商转课至其他培训机构

6月21日下午，记者拨打华强广场菓动儿童运动馆“小白”老师手机号无人接听，随后拨打闭店安置工作负责人的手机号，对方回复称只处理华强店的事情，“该转课转课，该退费退费”，而转课和退费进程“全部解决的差不多了，95%了”。

6月23日下午，王女士反馈称闭店安置工作负责人提出了退费和转课两种方案，自己因退费方案计算扣费较多而同意转课至另一家儿童运动机构，她对本报“市民热线”的介入联系协调表示感谢。

据了解，除了高新区华强城市广场，菓动儿童运动馆在中原万达商圈巨正大厦及航海路星辰万科生活广场的两家门店也已关闭，其中星辰万科生活广场的门店已被另一家儿童运动机构取代，巨正大厦三楼的门店虽在，但大门紧锁，内部只留下少量的宣传品和运动器械。

巨正大厦门店致家长的一封信中，列举了开办以来遇到的种种困境及办不下去的种种理由，明确表示“没有能力拿出钱来退费”，且以红字标注“有效期之内的会员，无须缴费”可以去附近洽谈过的5家机构继续完成课程。记者 汪永森