本报讯 6月13日，阿里云AI智领者峰会在郑州高新区举行。众多业内领袖、技术专家和企业家齐聚一堂，共同分享AI创造场景价值的务实案例，探讨AI时代下的多元化应用。

本次峰会不仅为与会者带来了前沿的科技动态，更展示了阿里云在AI基建领域的卓越实力，以及各大企业如何借助阿里云的技术支持，实现自身的智能化升级。

在峰会现场，河南头部平台型企业、国内领先的同城即时生活服务平台UU跑腿宣布接入阿里云通义千问，将工单自主处理率从5%提升到20%，进一步降低运营成本。

据悉，UU跑腿起步河南，为全国200多个城市、5500万用户提供同城即时跑腿服务，日订单量达数百万个，业务增速始终在行业前列。目前UU跑腿新增了家政、代驾、货运等多项业务，今年，河南首批低空无人机物流配送航线也已正式启航。

UU跑腿首席信息官马乐介绍，传统客户工单系统链路长、流程复杂、时效低，引入通义千问大模型后，系统通过学习历史工单、智能解析、自动分发和指派，保证一张工单在无人工介入的情况下10分钟内就能得到解决，工单响应效率提升60%，工单分配效率提升80%。除了引入大模型技术，UU跑腿也深度使用云计算来提效降本。

郑州高新区管委会一级调研员郑彦松在致辞中表示，当前人工智能技术蓬勃发展，大模型技术全面兴起。在此背景下郑州高新区与阿里云携手举办AI智领者峰会，旨在打造一个开放创新、交流合作的平台，通过主题演讲、客户实践、圆桌讨论、案例分析等环节，共同探讨如何运用大模型技术助力商业模式创新。“期待各位优秀企业家、技术专家共同探讨人工智能技术在各领域的应用场景，帮助更多本地企业降成本、扩规模、解难题，扩大用户数量和产业规模，为河南人工智能产业按下加速键，为数字化转型和生产力提升带来新的动力”。

郑州高新区近年来以国家新一代人工智能创新发展试验区为引领，在智能传感器、工业机器人等产品研发和服务方面处于领先地位，并在智能交通、智能服务、智能环保、智能教育等领域有较为成熟的应用。依托专业化园区，目前已聚集人工智能上下游企业430余家，建成51个人工智能创新平台，29个智能工厂。

记者 孙庆辉

通讯员 苏文君 文/图