本报讯 “以往小区非机动车乱停乱放，现在没有了,整个小区看着心里舒服多了。”居民孙大爷满意地说。

今年年初，为及时了解居民诉求，倾听居民心声，解决居民急盼问题。中原区西流湖街道花语里社区决定定期每周一次，在小区开展“网格议事会”活动，各网格邀请小区楼管、微网格员、热心居民共同参与议事会。

“小区一到晚上就黑乎乎的，我们上了年纪的人，看不清路，能不能多加装几盏路灯啊”“天热了，把绿化带整个清理一下，没了垃圾也就少些蚊子叮咬。”……每周一次“聊家常”式的“网格议事会”中，微网格员、居民代表们纷纷建言献策。与会人员针对人们关心的问题进行讨论，商议解决办法。

网格员在“网格议事会”上接到居民反映：邻居是个老人，刚手术出院在家，老伴儿在养老院，孩子在外地工作，术后无法照顾自己，不得已向“网格议事会”反映情况并求助。会后，网格员立即入户了解老人的情况及需求，为老人联系了社工协助处理照顾情况，为其介绍了送餐、保洁、陪护等服务资源，并定期打电话关心问候老人，了解情况。精准、热心周到的服务，得到了居民们高度赞扬。

下一步，社区通过网格化管理与议事协商机制相结合，推动实现网格化长效治理，常态化开展“网格议事会”，更快地解决居民的“急难愁盼”问题，提升居民的安全感和幸福感。截至5月底，已解决了57件居民反映急需办理的事，让“网格议事会”发挥真正的作用。

记者 唐善普 通讯员 陈嘉伟