本报讯 为解决辖区老人“行动难、操作难、认证难”的社保待遇资格认证问题，坚持便民、为民、利民的原则，近日，中原区西流湖街道凯旋路社区开展“上门认证暖人心”社保待遇资格认证活动，把便民服务活动融入日常工作，切实做到解民忧、暖民心、惠民生。

网格员与每一位高龄老人或家人联系，询问是否完成认证。在了解到家住啟福尚都A区有位高龄老人因长年卧病在床，病重导致无法通过手机人脸识别，无法进行认证，网格员及时上门到老人家中帮其完成认证。同时叮嘱老人要保重身体，有什么问题或者困难可以与社区联系。

民生服务无小事，落实落细是大事。活动不仅解决了老年人的认证难题，更让老年人感受到了社区的关怀和温暖。今后，凯旋路社区将通过不断创新为老服务方式，为辖区的高龄老人提供更加便捷、暖心的服务，真正让老人感受到社区大家庭的温暖。

记者 唐善普 通讯员 赵瑞文