7月11日下午，一位阿姨来到中信银行南阳分行营业部大厅，着急办理遗产继承业务。此时已临近营业结束，为了快速帮助客户办理业务，该行工作人员第一时间对客户携带的相关材料进行审核，初步查询到继承金额超过20万元，其中19万元为抚恤金。根据《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》要求，自6月1日起，已故存款人账户汇入丧葬费、抚恤金的，银行业金融机构可不受5万元人民币的账户限额，为第一顺序继承人办理丧葬费、抚恤金的简化提取，无需进行公证。在确认客户符合简化提取要求并携带全套完备资料后，工作人员快速帮客户办理了遗产继承及销户业务。中信银行南阳分行根据新规要求迅速调整，简化业务办理流程，专业高效且有温度的服务赢得客户连连称赞。陈君毓