一直以来，为持续改善老年人、外籍来华人员支付环境，优化人民币现金流通环境，中信银行郑州分行通过提升外币兑换服务能力、加强现金服务保障、强化支付服务宣传推广等举措提升工作质效。该行在网点厅堂提供适老硬件环境和一站式养老金融服务，定期开展老年客群专属沙龙活动等老年客户专属服务。此外，该行加快筹备外币代兑点，简化外籍人员开户流程，在开卡的同时协助开通手机银行，绑定微信支付宝等第三方支付平台，提供外币现钞兑付预约服务。与此同时，积极开展“零钱包”兑换服务，宣传不可拒收人民币，并邀请商户签署不拒收人民币承诺书。赵秋实 郑豪