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第A03版:观点·声音 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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据报道,近日,一位移动手机用户发视频称,自己用了14年的号码到营业大厅办理解封,被告知需要提供在深圳的参保信息,而该男子因为近年来没在深圳发展恰恰没有参保信息。 手机号解封跟社保挂钩真的有必要吗?需要指出的是,当事男子并无任何过错,他的手机号被限制也属于“保护性停机”。用户正常使用手机,却遭反电诈措施误伤,近年来类似事件时有发生。无论是何种原因导致被限,想要解封都很麻烦。除携带身份证、手机卡到营业厅进行认证复核的程序之外,一些地方还要求提供在职证明和无犯罪证明,深圳要求提供的“粤居码”应该就是类似情况。但问题在于,用户申诉是有成本的,这种成本很多时候还不低。而个体付出的成本,汇聚起来就是社会成本。另外,也可以给运营商等具体执行反诈措施的部门加加担子。比如,将误伤率列入考核,想必可以有力敦促其快速提升技术水平。 |
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