网格长每日都忙些啥？昨日，记者跟随荥阳市豫龙镇万业社区副书记、1号网格三级网格长牛秀玲体验网格长工作。牛秀玲近日被评为荥阳市豫龙镇优秀网格员代表。前不久，她还被评为2023年郑州市优秀三级网格长。

来到1号网格内，她向业主委员会了解业主自治管理模式下有什么难题，并与业主委员会商讨解决办法，把暂时不能解决的问题记在日记本上。

据悉，此前，由于物业公司撤离，1号网格内的楼院无人管理，环境脏乱差。了解情况后，牛秀玲与万业社区书记王琳琳在1号网格内进行走访调查，最终，社区牵头组织居民选举业主代表成立业主委员会。在业主委员会的商讨下，1号网格实行业主自治管理形式。目前，自治管理迈入正轨。业委会负责人说：“1号网格内的事儿她们没少操心，双休日几乎没有休息过。”

1号网格的问题之所以快速解决，是建立在网格长对居民基本情况了解的基础上。

为保障网格内的信息档案详实准确，不漏户、不漏人，牛秀玲在夏天毒辣的太阳下晒黑了脸、磨破了脚，跑遍了小区内的所有住户，进行人户核查。根据录入信息，牛秀玲还将信息进行分类建档，做到了网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清、居民服务需求清、群众关注的热点难点清。

随后，牛秀玲来到汉飞华庭一号院。4位老党员、热心居民听闻她要查看电动车上楼的问题，便跟着一起去。他们是牛秀玲整合网格资源培养出的“微力量”。看到一家业主把电动车推到楼上，他们请该业主注意用电安全，并帮助业主将电动车推到充电棚内。

在网格中，牛秀玲不仅发现问题，还考虑如何解决掉问题。今年2月8日，她在巡查时发现汜河路与棋源路交叉口附近一污水管道堵塞，污水外流，她立即通过“郑政钉”上报至豫龙镇城运中心。最后由荥阳市城运中心分派给相关职能部门，当天下午问题就得到解决。

作为一名网格长，牛秀玲协助社区开展了一系列实事、好事，如爱心公益理发服务、爱心义诊、相亲、跳蚤市场等活动。

“牛秀玲心非常细，责任心非常强，是网格的信息员、服务员、办事员、救火员、文化员。”王琳琳说。

记者 姚辉常