本报讯 “真是太感谢了！这么快帮我办好了新的不动产权证书，孩子可以顺利报名入学了。”近日，成功办理不动产坐落变更业务的郑州市民王女士感叹道。

自8月临近开学季以来，二七区不动产登记业务量陡增。新生入学网上报名所需信息涉及新购商品房办证、存量房转移、遗失补证、换发证等多项不动产业务，相关业务办理迎来“小高峰”。为助力新生顺利入学，郑州市自然资源和规划局二七分局优化办理流程，提高业务水平，暖心护航“上学季”。

成立“上学季”工作小组，对新生入学办理相关登记业务的市民，开展一件事一次办，绿色通道特殊办，优先受理、加速审核、实时缮证，让家长少跑路。

由专人梳理“上学季”高频办理事项，制定办事指南和相关办事流程。推行“事前辅导，帮办代办”工作机制，结合“店小二”工作制度，为群众提供业务咨询、系统查询、填表辅导、资料预审等全方位服务，优化办事环节、压缩办理时间。

科学优化不动产登记中心窗口布局，增设“潮汐窗口”，根据人流量和工作实际，适当采取提前上岗、延迟下班、午间不打烊服务和周末增开办理窗口等措施，尽力满足群众办事需求。

针对群众排队较多情况，通过“网上预约+现场取号”，做到取号必办，有序分流排队等候人员，充分缓解办事群众排队拥堵、等候长等问题，为不动产登记服务按下“加速键”。

记者 朱翔宇

通讯员 史梦婷